Jika Anda tidak bisa ping atau SSH ke VPS anda, silahkan gunakan langkah-langkah berikut untuk memberitahukan kami tentang masalahnya:
- Periksa email ‘Informasi Server Baru’ untuk memastikan alamat IP dan password root yang benar
- Login ke SolusVM dengan username dan password pada email setup Anda.
- Pilih VPS anda di SolusVM, dan klik ‘Reboot’. Monitor VPS Anda dengan ping untuk melihat apakah itu datang kembali online.
- Bila VPS anda masih offline, membuka support tiket di client area. Kami akan membantu Anda secepat mungkin!